Politique de remboursement

8. Droit de rétractation

8.1 Principe

 

Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions ci-dessous.

 

8.2 Exclusions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux meubles fabriqués ou adaptés sur mesure,

  • aux meubles vasque réalisés selon les spécifications de l’acheteur.

 

8.3 Retour

Pour les produits éligibles :

  • les retours sont à la charge de l’acheteur

  • le meuble doit être retourné dans son état d’origine,

  • les frais de transport (aller et retour) restent non remboursables.

9. Garanties légales

 

Le vendeur reste tenu des garanties légales :

  • garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). 

     

Toutefois :

  • les défauts apparents, mentionnés ou visibles sur les photos ou descriptions,

  • l’usure normale liée à l’ancienneté, ne peuvent être invoqués au titre de la garantie.